지난해 8월부터 탐정업이 합법화됐지만 여전히 탐정을 관리할 수 있는 가칭 탐정업법은 제정되지 않았다. 탐정업체와 관련 단체가 급증하고 있지만 관리 주체가 없는 아노미(anomie) 상태가 지속되고 있다.   미국, 영국, 일본 등 선진국의 탐정이 수행하는 업무가 100여가지 이상이지만 국내에서는 아직까지 명확한 기준이 없다. 혼란한 상황에 대한 이해를 돕고자 오스트레일리아 탐정의 조사 사례를 연구해 시리즈로 소개할 예정이다.   오스트레일리아 탐정기업 TA(Triumph Australia)는 서비스 분야 대기업 A사로부터 판매직원 B에 대한 감시해달라는 의뢰를 받았다.  A사는 B가 사무실에 출근하지 않고 하루 일과를 시작해도 된다는 이점을 부당하게 이용하고 있다고 생각하고 있었다.A사와의 면밀한 상담을 통해 B의 상세 정보를 파악해 은밀한 감시에 착수했다. 몇주간의 감시를 통해 판매팀 대부분이 출근시간 이후에 일을 시작하고 있다는 것을 밝혀냈다.또한 퇴근 시간보다 훨씬 이전에 일을 마치고 사무실을 떠난다는 사실도 발견했다. 어떤 날은 아예 출근조차 하지 않았다.은밀한 감시를 통해 수집한 증거 사진과 영상들은 보고서 형태로 A사에 보고됐다. A사는 수집된 증거들을 토대로 B를 해고했다. 다른 직원들에게도 B의 근무태만에 관한 사실이 통보됐다. 이러한 조치 이후 다른 판매 직원들의 매출액과 이익 모두 급격히 상승하는 효과를 얻었다. TA(Triumph Australia)는 비용 효율적인 양질의 조사 서비스를 제공하고 있다.오스트레일리아와 전 세계를 무대로 활동하고 있는 약 167명 이상의 특수 조사관을 확보하고 있다. 또한 조사에 필요한 기술 및 행정 지원도 병행한다.▲ 타겟을 감시 중인 탐정(출처 : ABC NET홈페이지)

미국 켄터키주에서 활동하고 있는 탐정들이 의뢰 받는 사건 중 Top 10을 살펴보면 자녀 양육권 및 방문 조사가 1위를 기록했다. 위스콘신주와 버지니아주는 배우자의 외도 조사가 1위였다. 켄터키주 탐정들이 의뢰 받는 사건 2위부터 살펴보면 ▲배우자의 외도 조사 ▲실종자 위치 찾기 ▲결혼 중 간통 또는 불륜 조사 등의 순이다.다음으로 ▲바람 피우거나 외도하는 파트너 조사 ▲친부모 위치 찾기 ▲배경 조사 ▲자녀 양육비 집행 및 징수 조사 ▲도청 탐지 조사 ▲ 캣피시 또는 캣피싱 조사 등으로 조사됐다.최근 코로나)COVID)-19 영향으로 재택 근무가 증가하면서 재택근무자의 성실 근무 여부 파악, 코로나-19 감염 유무 확인 등의 업무가 증가하는 추세다.참고로 노동통계국(BLS)는 2019년 5월 기준 켄터키주에서 활동하고 있는 Top 10%의 탐정 평균 연봉액은 7만6160달러이다. 버지니아주 Top 10% 탐정의 평균 연봉 9만6010달러 대비 1만9850달러 적게 받는다.♦ 루이빌 탐정(출처 : mcbrideprivateinvestigations 페이스북)

미국 노스캐롤라이나주 상무부(DoC)에 따르면 2016년 기준 주에서 활동하고 있는 탐정의 수는 770명이다. 2026년까지 탐정의 수요가 14%까지 증가할 것으로 전망된다.특히 COVID-19 팬데믹 영향으로 재택근무 및 성매매를 위한 인신매매의 증가, #Mee Too 확산 등으로 관련 사건을 조사해야 하는 탐정의 수요가 확대되고 있다.노스캐롤라이나주에서 탐정이 의뢰 받는 사건 중 Top 10을 1위부터 살펴보면 ▲외도 배우자 조사 ▲잃어버린 사람 위치 찾기 ▲친부모 위치 찾기 ▲결혼 중 간통 또는 불륜 조사 ▲바람 피우거나 외도하는 파트너 조사의 순이다.다음으로 ▲자녀 양육권 및 방문 조사 ▲배경 조사 ▲스토킹 및 괴롭힘 조사 ▲외도하는 남편 조사 ▲자녀 양육비 집행 및 회수 등으로 조사됐다.▲ pi charlotte♦ 잠복중인 샬롯 지역 탐정(출처 : privateinvestigatorincharlotte)

미국 오클라호마주 고용안정위원회(OESC, Oklahoma Employment Security Commission)에 따르면 2016년 기준 주에서 활동하고 있는 탐정의 수는 약 300명으로 집계됐다.향후 2026년까지 보험 기 사건에서 결혼 중 불륜 사건 등과 관련된 조사 서비스 요구가 약 10% 증가할 것으로 전망된다. 현재 오클라호마주 탐정의 수는 다른 주에 비해 다소 적은 편이다.최근 발생되고 있는 COVID-19 팬데믹 영향과 제4차 산업혁명의 투자 확대에 따라 재택근무, 정보사회로의 전환이 빠르게 진행되고 있다. 따라서 배경조회 및 컴퓨터 포렌식, 사기 등에서 수요가 급증할 것으로 예상된다.참고로 노동통계국(BLS)이 발표한 2019년 5월 기준 오클라호마주 탐정의 평균 연봉은 3만9570달러, 상위 Top 10%의 평균 연봉은 6만8330달러이다.동기간 털사 지역 탐정의 평균 연봉은 3만1690달러, 상위 Top 10%의 평균 연봉은 6만4750달러로 다른 주에 비해 다소 낮은 편이다. 탐정의 경력이 쌓이고 향후 수요가 확대되면 연봉 역시 상승할 것으로 예측된다.▲ oesc♦ OESC 홈페이지

미국의 노동통계국(Bureau of Labor Statistics, BLS)에 따르면 2019~2029년까지 탐정 및 수사관들의 고용이 약 8% 성장할 것으로 전망된다.모든 직업의 평균 성장율 4%, 기타 보호 서비스 노동자 평균 채용 4% 대비 2배의 성장율을 나타냈다. 다만 탐정의 특성상 기업 규모가 소규모라 약 10년간 신규 채용 규모는 약 3000명 수준에 이를 것으로 예상된다.지속적인 소송이나 사기, 기타 범죄, 사람간 불신임 등으로 인해 법률 서비스와 같은 산업에 조사 서비스의 수요가 창출되고 있다. 또한 배경 조회 분야 역시 온라인 조사 분야 탐정 부족으로 신규 채용이 증가하고 있다.최근 들어 COVID-19 팬데믹 영향으로 기업들이 재택근무로 돌리면서 직원들의 근무 성실도를 검증하기 위해 탐정 채용이 늘어나고 있는 추세이다.▲ Private Detectives BLS♦ 탐정 및 조사관 수요 예측(출처 : 미국 노동청)

미국 탐정 전문잡지 PI Magazine에 따르면 미국에서 탐정의 업무를 수행하고 있는 전문가 중 약 15%가 여성 탐정인 것으로 조사됐다.최근 들어 여성의 사회활동이 급격하게 증가한 것이 주요인이다. 특히 가사조사와 같은 업무 위험성이 낮은 영역에서 활동하는 여성 탐정에 대한 선호도가 확대되는 추세다.초기에 총기를 소지해 외부의 위험으로부터 자신을 보호할 수 있도록 경찰관 등 수사기관에 근무한 경력자들이 주로 탐정으로 변신했다.하지만 총기를 소지할 필요성이 없는 영역으로 업무가 확대되면서 여성 및 초보 탐정들의 진출이 확대되고 있다. COVID-19 영향으로 재택근무가 증가하면서 직원 및 경영진의 근무 태도 등을 조사하는 업무가 대표적이다. ▲ pi magazine♦ PI Magazine 홈페이지

미국 미시건주 빅 래피즈(Big Rapids) 공공안전부(Department of Public Safety, DoPS)에 따르면 최근 증가하고 있는 재택근무 사기 사건을 조심하라고 경고했다.최근 전세계적인 COVID-19 판데믹 영향으로 일시적으로 휴직을 하거나 재택 근무를 하는 사람들이 증가하면서 사기가 기승을 부리고 있기 때문이다.코로나바이러스 영향으로 많은 기업들이 일시적으로 문을 닫거나 폐업을 하면서 재택 근무나 새로운 일자리를 찾는 사람들이 증가하고 있다.따라서 재택 근무로 위장한 사기꾼들은 직업을 광고하는 것처럼 구직자들을 속이고 있다. 직업을 찾는 사람들의 관심을 유도하고 많은 질문을 통해 개인정보를 탈취하고 있다.또한 재택 근무를 위해 사무용품 등 필요 물품을 구매하도록 유도해 신용카드 넘버, 비밀번호, 앞뒤 사진 등을 요구하는 경우도 종종 발생하고 있다.전세계적인 코로나 대 유행으로 직장을 잃은 사람들의 불안 심리를 이용하는 사기들이 극성을 부리고 있다. 이를 해결하기 위한 탐정의 활동 역시 증가하고 있다.▲ dops♦ 미시건주 빅 래피즈(Big Rapids) 공공안전부(Department of Public Safety, DoPS) 홈페이지

미국 법률 및 조사 서비스기업 USA 익스프레스(USA Express)에 따르면 철저한 배경조사는 채용을 결정하기 전 필수적인 단계로 자리를 잡아가고 있는 것으로 드러났다.채용 예정인 지원자의 위험성을 확인하기 위한 목적이다. 또한 사업이나 직원, 고객에게 잠재적으로 위해가 될 여지가 있는지 평가하고 있다.조사대상 4개 기업 중 3개가 모든 잠재적 직원에 대한 배경조사를 실시하는 것으로 알려졌다. 전문적인 배경조사는 개인의 경력, 신용 기록, 운전 경력, 교육 이력 등을 포함한다.그리고 전문 면허뿐만 아니라 자격증, 범죄 기록, 약물 검사, 소셜미디어 사용 등도 철저하게 조사한다. 하지만 사업주 탐정에게 더 많은 질문을 하지 않아 사업에 피해를 입는 경우가 다수 발생되고 있다.최근 전세계적인 COVID-19 팬데믹 영향으로 비대면 업무가 급증하면서 기업주를 속이려는 직원도 늘어나고 있다. 따라서 탐정의 배경조사뿐만 아니라 실제로 재택근무를 하는지 여부를 검증하는 서비스 의뢰가 급증하고 있다.▲ USA♦ USA Express 홈페이지

인도 탐정협회(APDI)에 따르면 경제봉쇄 기간 동안 상표권에 대한 단속이 느슨해지면서 위조상품이 범람하고 있는 것으로 조사됐다.사회적 거리두기, 재택근무 등으로 오프라인 매장을 방문하기 어려워지면서 온라인 쇼핑이 늘어난 것도 주요인 중 하나다.오프라인보다 온라인에서 짝퉁 제품을 유통시키기 쉬운 편이다. 코로나-19로 인해 경영상태가 어려워진 영세상인들이 판매가 쉬운 위조상품 공급을 확대하고 있다.최근에는 외국계 브랜드를 중심으로 짝퉁 제품의 판매현황을 대대적으로 조사하기 시작했다. 하지만 여전히 온라인에서 가짜 상품이 광범위하고 판매되고 있다.탐정협회는 온라인에서 위조상품을 단속하는 것은 쉽지 않지만 브랜드 가치를 유지하기 위해서는 불가피하다며 업체들의 경각심을 요청했다.▲인도탐정협회(Association of British Investigators) 로고

미국 탐정업계에 따르면 중국발 코로나-19 사태로 인해 재택근무 중인 직원에 대한 근무실태 조사 의뢰가 급증하고 있는 것으로 드러났다.사회적 거리두기, 재택근무의 확산으로 인해 집에서 근무하는 직장인이 늘어났지만 정확한 근무실태를 조사한 결과는 나오지 않고 있다.직원들이 집에서 일한다고 보고하지만 실제로는 야외에서 취미활동을 즐긴 사례도 적지 않은 편이다. 하키나 미식축구를 위해 동호회를 참석한 직원도 적발됐다.또한 일부 기업은 탐정사무소에 지방사무소나 창고 등에 근무하는 직원이 코로나-19에 감염됐는지 확인을 요청하고 있다. 혹은 코로나-19를 핑게로 근무지를 이탈하는지도 체크하고 있다.기업이 아니라 개인도 탐정사무소에 먼거리에 살고 있는 가족이나 친척의 안부를 확인하도록 사건을 의뢰한다. 요양원에서 살고 있는 부모가 코로나-19에 걸리지 않고 건강한지 궁금하기 때문이다.일부 지역에서는 코로나-19로 인해 집에 머무는 시간이 길어지면서 이혼하는 가정도 늘어나고 있는 것으로 조사됐다. 어린이를 키우고 있는 가정은 보육과 교육으로 부모 간 다툼이 이혼소송으로 이어지는 편이다.코로나-19는 미국경제를 1930년대 대공황 이후 처음으로 위기상태로 몰아가고 있다. 탐정업계도 어려움에 처해 있지만 도움의 손길을 원하는 고객들을 찾아 위기를 극복하고 있는 상황이다.▲양로원 부모에게 '혼자가 아니니 힘내라'는 메시지를 든 아들(출처 : www.aarp.org)